Giới Thiệu

EEFLY cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ của EEFLY.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của EEFLY, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

EEFLY thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ
• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế (nếu có)
• Thông tin tên miền: Theo yêu cầu của ICANN/VNNIC

Thông tin tự động thu thập

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem
• Cookie: Để cải thiện trải nghiệm người dùng

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp dịch vụ: Đăng ký, kích hoạt và quản lý dịch vụ
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc
• Thanh toán: Xử lý giao dịch và xuất hóa đơn
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
• Thông báo: Gửi thông tin về dịch vụ, gia hạn, bảo trì
• Cải thiện: Phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Chia Sẻ Thông Tin

EEFLY không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

Với đối tác dịch vụ

• Nhà đăng ký tên miền: VNNIC, ICANN (theo quy định)
• Cổng thanh toán: Xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp SSL: Xác minh và cấp chứng chỉ

Theo yêu cầu pháp lý

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của EEFLY
• Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn

Lưu ý: Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật thông tin.

Bảo Mật Thông Tin

EEFLY áp dụng các biện pháp bảo mật:

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa
• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ
• Tường lửa: Hệ thống tường lửa đa lớp
• Giám sát 24/7: Phát hiện và ngăn chặn xâm nhập

Biện pháp tổ chức

• Hạn chế quyền truy cập theo vai trò
• Đào tạo nhân viên về bảo mật
• Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Quy trình phản ứng sự cố

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

EEFLY sử dụng cookie để:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật
• Cookie phân tích: Thống kê truy cập (Google Analytics)
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn

Quản lý cookie

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật, bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi cho phép)
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: support@eefly.pro.vn

Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian trong và sau khi sử dụng dịch vụ cho đến khi có yêu cầu xoá
• Thông tin tên miền: Theo quy định của VNNIC/ICANN

Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thay Đổi Chính Sách

EEFLY có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email cho khách hàng
• Hiển thị thông báo trên website
• Cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Liên Hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Công nghệ EEFLY
• Email: support@eefly.pro.vn
• Hotline: 0938001173
• Địa chỉ: Phòng 103, Số 53 – 55 Đặng Như Mai , Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.