Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với EEFLY. Các điều khoản sử dụng này (“Điều Khoản”) điều chỉnh việc sử dụng các dịch vụ web hosting, VPS, tên miền và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của EEFLY, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của EEFLY
• Mọi giao dịch mua bán, gia hạn dịch vụ
• Việc sử dụng website, hệ thống quản lý khách hàng
• Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Đối với từng loại dịch vụ cụ thể (Hosting, VPS, Tên miền, SSL), vui lòng tham khảo điều khoản riêng của từng dịch vụ.

Định Nghĩa

Trong các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• “EEFLY”: Công ty TNHH Công nghệ EEFLY, nhà cung cấp dịch vụ
• “Khách hàng”: Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng dịch vụ
• “Dịch vụ”: Các dịch vụ hosting, VPS, tên miền, SSL và dịch vụ liên quan
• “Tài khoản”: Tài khoản đăng ký trên hệ thống của EEFLY
• “Nội dung”: Dữ liệu, file, website được lưu trữ trên hệ thống

Điều Khoản Chung

4.1. Đăng ký dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng cần tạo tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.

4.2. Thanh toán

Dịch vụ được thanh toán trước theo chu kỳ đã chọn. EEFLY chấp nhận các phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử.

4.3. Gia hạn dịch vụ

Khách hàng cần gia hạn trước ngày hết hạn để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục. EEFLY sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước 30, 7 và 1 ngày.

4.4. Chấm dứt dịch vụ

EEFLY có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc không thanh toán đúng hạn.

4.5. Quy định lưu trữ nội dung

Theo quy định tại Nghị định 15/2020/NĐ-CP, EEFLY có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi khách hàng lưu trữ các nội dung bị cấm bao gồm: nội dung chống phá Nhà nước, kích động bạo lực, vi phạm thuần phong mỹ tục, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, thông tin sai sự thật gây ảnh hưởng đến uy tín tổ chức/cá nhân khác.

Quyền Và Nghĩa Vụ

5.1. Quyền của khách hàng

• Sử dụng dịch vụ theo đúng gói đã đăng ký
• Được hỗ trợ kỹ thuật 24/7
• Yêu cầu hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền
• Được bảo vệ dữ liệu theo chính sách bảo mật

5.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Thanh toán đúng hạn
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận
• Bảo mật thông tin tài khoản
• Tuân thủ các điều khoản sử dụng

Chính sách liên quan

Ngoài các Điều Khoản Sử Dụng chung, vui lòng tham khảo thêm:

• Cam kết chất lượng (SLA) – Cam kết uptime 99.9% và bồi thường
• Chính sách hoàn tiền – Điều kiện và quy trình hoàn tiền

Văn Bản Pháp Luật Liên Quan

Các quy định pháp luật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Internet tại Việt Nam:

• Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng
• Nghị định số 27/2018/NĐ-CP ngày 01/03/2018 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 72/2013/NĐ-CP
• Nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 03/02/2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 ngày 12/06/2018
• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân